মিমি'স কালেকশনে গুণমান নিশ্চিত করার জন্য প্রেরণের পূর্বে প্রতিটি শাড়ি ও ওড়না যত্ন সহকারে পরিদর্শন করা হয়।

১. শুধুমাত্র বিনিময়

সকল পণ্য সমান বা উচ্চতর মূল্যের অন্য যেকোনো উপলব্ধ পণ্যের সাথে বিনিময়যোগ্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অর্থ ফেরত দিই না।

২. এক্সচেঞ্জ উইন্ডো

বিনিময়ের অনুরোধ জানাতে, আপনার অর্ডার পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে অনুগ্রহ করে অবহিত করুন।

৩. ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য

আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল অবস্থায় পৌঁছালে, যাচাই-বাছাইয়ের পর বিনিময়ের ব্যবস্থা করা হবে। ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের বিনিময়ের জন্য আবেদন করতে হলে, সিল করা পার্সেলটির একটি স্পষ্ট ৩৬০-ডিগ্রি আনবক্সিং ভিডিও জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো দাবি গ্রহণ করা হবে না।

৪. বিনিময় প্রক্রিয়া

অনুমোদন হয়ে গেলে, আমাদের টিম আপনাকে বিনিময়ের ধাপগুলো সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে এবং আসল পণ্যটি ফেরত দেওয়ার বিস্তারিত তথ্য জানিয়ে দেবে।

দ্রষ্টব্য: হস্তনির্মিত পণ্যের বুনন, রঙ বা নকশায় সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে। এগুলোকে ত্রুটি হিসেবে গণ্য করা হয় না, বরং এগুলো হস্তনির্মিত বস্ত্রের স্বাভাবিক বৈশিষ্ট্য।